Egy innovatív termék önmagában még kevés az üzleti sikerhez: napjainkban ehhez az is szükséges, hogy a termékhez megfelelő szolgáltatások is kapcsolódjanak.
Aligha tudjuk elképzelni, hogy hogyan lehet megtisztítani egy olajos, zsíros gépalkatrészt anélkül, hogy a környezetet minden bizonnyal szennyező vegyszereket használnánk.