A visszaváltási rendszer egyéves működése során jelentős változások történtek a fogyasztói szokásokban. Míg kezdetben sokan aggódtak a rendszer miatt, mára egyre többen használják rendszeresen és elégedetten az automatákat, és a visszaváltás a mindennapi vásárlások részévé vált.
A kezdetekben sokan idegenkedtek a rendszertől
2024 elején Magyarországon bevezették az italcsomagolások új visszaváltási rendszerét, amely a műanyag, fém és üveg palackok, illetve dobozok visszaváltását célozta meg. A Pénzcentrum és a Debreceni Egyetem közös kutatása akkor azt mutatta, hogy a fogyasztók több mint kétharmada negatívan állt az új rendszerhez, kisebb-nagyobb kényelmetlenségekre számítva. A megkérdezettek több mint egyharmada jelezte, hogy nem változtat vásárlási szokásain, míg negyedük az ásványvíz vagy üdítőital fogyasztásának csökkentését fontolgatta. Minden hatodik válaszadó alternatív megoldásokon gondolkodott, mint például víztisztító berendezés vásárlása vagy ballonos vízre való áttérés (a 2024-es felmérési eredmény részletesen ide kattintva érhető el).
Sokan használják magabiztosan az automatákat
Egy év elteltével, 2025 elején újabb felmérés készült, hogy kiderüljön, miként változott a fogyasztók véleménye és tapasztalata az új visszaváltási rendszerrel kapcsolatban. A kutatásban 1475 fő vett részt, akik közül 58,1% nyilatkozott úgy, hogy kizárólagosan ő intézi háztartása visszaváltással kapcsolatos teendőit, míg 23,1% más személy mellett szintén részt vesz ebben a folyamatban. A válaszadók 8,9%-a próbálta már a rendszert, de jellemzően nem ő szokta intézni a visszaváltást, 2% pedig nem ismeri igazán a rendszert, mivel más személyt bíz meg ezzel. További 2,9% nyilatkozott úgy, hogy bár háztartásukban vásárolnak visszaváltásra kötelezett termékeket, nem váltják vissza azokat, míg 5% egyáltalán nem érintett a rendszerben, mivel nem vásárolnak ilyen termékeket.
A felmérésből kiderült, hogy a rendszeres használók 58-59%-a egészen profinak tartja magát az automaták használatában, míg az alkalmanként használók körében ez az arány 32,1%. A válaszadók 43,3%-a legalább heti rendszerességgel vásárol nem újrahasználható fémdobozos italokat, 32,1% pedig ugyanezt teszi nem újrahasználható üvegcsomagolású termékekkel. A műanyag flakonok a leginkább érintett csomagolóanyagok, hasonló arányban, mint a 2024-es felmérésben.
A kutatás eredményei azt mutatják, hogy az elmúlt egy évben a fogyasztók jelentős része megismerkedett az új visszaváltási rendszerrel, és sokan magabiztosan használják az automatákat. Bár kezdetben negatív várakozások voltak, a tapasztalatok alapján a rendszer elfogadottsága növekedett, és a fogyasztók alkalmazkodtak az új visszaváltási folyamathoz.
A 2025-ös felmérési eredmény részletesen ide kattintva érhető el.
