A Kifli.hu egy év alatt több mint 6 millió darab betétdíjas italcsomagolást gyűjtött vissza a házhoz szállítással összekapcsolt visszaváltási szolgáltatásán keresztül. A vásárlóknak jóváírt összeg meghaladta a 300 millió forintot, ami a kényelmi alapú visszagyűjtési megoldások iránti valós igényt jelzi.
Visszagyűjtés a kiszállítási útvonalon
A szolgáltatás lényege, hogy a futár az élelmiszer-kiszállítás során átveszi a betétdíjas jelöléssel ellátott palackokat és dobozokat, amelyeket a vásárlók egy erre a célra kialakított zsákban adhatnak át. Egy alkalommal legfeljebb 10 darab csomagolás adható le, az ellenérték pedig azonnal jóváírásra kerül a vásárlói fiókban, vásárlási kredit formájában.
A rendszer működése több logisztikai és csomagolási szempontból is tanulságos. Egyrészt a visszagyűjtés nem önálló fuvarral történik, hanem a meglévő last mile kiszállítási útvonalba integrálva. Ez csökkenti a külön gyűjtési körök szükségességét, ugyanakkor szervezési oldalról pontos korlátokat igényel – erre utal a darabszám-limit is, amely a szolgáltatás kezelhetőségét biztosítja.
Másrészt a visszatérítés formája sem mellékes: a betétdíj nem készpénzben, hanem vásárlási kreditként jelenik meg. Ez a megoldás a fogyasztói visszaváltási hajlandóságot a kereskedő saját rendszerén belül tartja, és ösztönzi az ismételt rendelést. A modell így nemcsak környezetvédelmi, hanem kereskedelmi-logisztikai szempontból is értelmezhető.
Az adatok alapján a szolgáltatás használata nem egyenletes: a legerősebb hónapban közel 1,6 millió darab csomagolás került vissza, míg egy kiemelkedő napon több mint 56 ezer darabot adtak le a vásárlók. Ez arra utal, hogy a háztartások egy része nem folyamatosan, hanem időszakosan él a visszaváltással, ami a gyűjtési kapacitások tervezésénél fontos tényező lehet.
Szöveg forrása: Termékmix
