Komoly fenyegetést jelenthet a Magyarországon működő kiskereskedelmi hálózatokra az ágazatban erőteljesen folyó automatizáció.
Az eddig szinte csak az online kereskedelemről ismert óriás, az Amazon betört a szupermarketek világába is. A Londonban megnyílt első online áruházban lényegében érintés nélkül lehet megvásárolni az alapvető élelmiszereket és háztartási eszközöket. A sűrűn bekamerázott helyiségben nincs kassza: belépéskor azonosítja a vásárlót a rendszer. A mobiltelefonra letöltött alkalmazás révén lehet megvásárolni, összeválogatni a kívánt termékeket, amikhez immár bevásárlókocsit sem kell használni. A megvásárolt terméket ugyanis rögtön betehetjük a saját táskánkba, kosarunkba – kilépéskor automatikusan levonja azok értékét az alkalmazás a számlánkról. A számlát is automatikusan kapjuk meg utólag, e-mailben vagy más csatornán. A BusinessInsider tudósítása arra is kitér, hogy a kamerák nemcsak áruvédelmi, biztonsági feladatokat látnak el, hanem a polcfeltöltési igényeket is jelzik: ami fogyóban van, azt jelzi a bolt hálózatának, így szinte azonnali a visszapótlás. Noha hazánkban is vannak jelei a kiskereskedelmi áruházak – például egyes hipermarketek – automatizálásának, a teljesen személyzetmentes bolt nagy kihívás lesz az ágazatban. Nemcsak a mostani járványhelyzet okozta humánerőforrás-nehézségek, hanem a költségcsökkentés is ebbe az irányba mutat.
Összeállította: Kohout Zoltán
