A MediaMarkt országos, 24 órás házhoz szállítást vezetett be a készleten lévő, csomagméretbe illő termékek egy részére. A lépés jól mutatja, hogy az online kereskedelemben már nemcsak az ár, hanem a teljesítés gyorsasága is kulcskérdéssé vált.
Szintet lép a házhoz szállítás
A MediaMarkt országosan is elérhetővé tette az egynapos házhoz szállítást bizonyos termékköröknél. Ha a vásárló este 9 óráig leadja a rendelését, a következő munkanapon már át is veheti a csomagot.
(fotó: Shutterstock.com)
A feltétel az, hogy a termék készleten van, megfelel a csomagküldési méretkorlátoknak, és a fizetés bankkártyával, utánvéttel vagy ajándékkártyával történik.
A fejlesztés túlmutat egy egyszerű szolgáltatásbővítésen, mert a gyors teljesítés ma már az egyik legerősebb versenyeszköz az e-kereskedelemben. A rövidebb szállítási idő mögött komoly háttérmunka áll: a MediaMarkt partnercégeivel együtt úgy alakította át folyamatait, hogy a késő este beérkező rendelések még bekerüljenek az aznapi árumozgásba.
A gyorsabb kiszolgálás nemcsak a házhoz szállításban, hanem az áruházi átvételnél és a csomagautomatás rendelések kezelésénél is egyre fontosabb szerepet kap. A péntek este későn vagy hétvégén leadott rendelések feldolgozása ugyanakkor továbbra is lassabb, ami azt mutatja, hogy a hétvégi árumozgás megszervezése még érzékeny pont az ellátási láncban.
A fejlesztések mögött infrastrukturális bővítés, átalakított raktári működés és IT-támogatott folyamatok állnak. A műszaki kereskedelemben a logisztika így egyre kevésbé háttérfunkció, és egyre inkább az ügyfélélmény egyik meghatározó eleme.
Szöveg forrása: Economx
Transpack Tudástár: Egynapos házhoz szállítás – Az egynapos házhoz szállítás olyan e-kereskedelmi logisztikai szolgáltatás, amelynél a megrendelt termék a rendelést követő következő munkanapon megérkezik a vásárlóhoz. Működésének feltétele a valós idejű készletkezelés, a gyors raktári feldolgozás és a fuvarozási folyamatok pontos összehangolása. Az online kereskedelemben ez ma már nemcsak kényelmi elem, hanem fontos versenyelőny is, mert a gyors teljesítés közvetlenül javítja a vásárlói élményt.
